Où se trouve le Casino Live Dealer de SportingBet ?
Les jeux sont diffusés à partir d’un studio hautement sécurisé en Lettonie. Veuillez noter que ce studio n’est pas ouvert au public, la seule façon de faire des paris est en ligne.
Comment transférer de l’argent dans les jeux ?
Vous n’avez pas besoin de le faire. Lorsque vous voulez faire un pari dans le Casino Live Dealer, votre compte SportingBet sera vérifié et l’argent transféré avant que le pari ne soit accepté. Les gains seront aussi transférés vers votre compte !
Comment savoir si le jeu est équitable ?
En qualité de société cotée en bourse, nous nous efforçons d’assurer que tous nos jeux soient équitables. Le système de jeu a obtenu une licence octroyée par la Commission Alderney Gaming. Tous les croupiers et pitbosses sont formés aux normes des casinos et le studio où les jeux ont lieu dispose d’un système d’enregistrement et de suivi 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Si je croyais avoir fait un pari gagnant, mais que mon solde n’a pas été mis à jour correctement, que puis-je faire ?
Tout d’abord, vérifiez la section Historique située sur le jeu. Cela devrait vous dire si le pari a été considéré comme pari gagnant ou perdant. Si vous pensez que votre pari n’a pas été réglé comme il l’aurait du, veuillez vérifier les règles du jeu dans la section Comment jouer. Si cela confirme que votre pari aurait du être considéré gagnant, prenez alors contact avec notre équipe du Service client.
A quels jeux puis-je jouer ?
Nous proposons actuellement les trois jeux de casino les plus populaires ; la Roulette, le Blackjack et le Baccarat. Pour voir les niveaux d’enjeux que nous proposons, il suffit de cliquer sur le jeu de votre choix et vous serez transféré vers le Lobby du jeu. Vous y verrez que nous proposons des jeux avec des enjeux variés, minimes ou très importants !
Comment jouer aux jeux ?
Il suffit de cliquer sur le jeu de votre choix sur la page du Casino Live Dealer et cela vous transfèrera au lobby approprié et vous permettra de choisir les enjeux que vous préférez. Pour plus de détails sur les règles de chaque jeu, veuillez cliquer sur le lien « Comment jouer » de la page du Casino Live Dealer.
Comment puis-je communiquer avec les croupiers et le PitBoss ?
Nos croupiers et PitBosses sont là pour vous aider et vous pouvez leur parler à tout moment via la Chat Box.
Que faire si j'ai un problème ?
Si le problème est lié au jeu lui-même, alors les croupiers et PitBosses seront heureux de vous aider, il suffit de leur poser vos questions via la Chat Window. Si la question concerne votre compte ou une question plus générale sur SportingBet, veuillez alors contacter notre équipe de Service Client.
Qu’arrive-t-il si je suis déconnecté au cours d’un jeu ?
"Cela dépend du jeu auquel vous jouez. Avec la Roulette et le Baccarat, si vous êtes déconnectez après avoir misé, ce pari restera valable, le jeu sera joué normalement et si votre pari est gagnant, vos gains seront payés sur votre compte. L’historique de jeu vous permettra de voir le résultat du jeu et votre mise.
Si vous jouez au Blackjack et que les cartes ont déjà été distribuées, il sera supposé que vous avez choisi d’abattre. Vous ne recevrez plus de cartes et le reste de la main sera jouée normalement."
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