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Jouer responsablement

Jouer responsablement

Jouer de manière responsable

Chez Sportingbet, nous pensons que nous devons fournir 'un environnement du jeu' qui soit protégé. C'est en effet une composante qui prime dans notre programme de protection du client.

Jouer dans un environnement protégé devrait être une expérience excitante et réjouissante pour les adultes. Nous souhaitons que vous profitiez de votre expérience avec Sportingbet.

Garder le contrôle

La majorité de nos clients profitent de leur expérience de divertissement avec Sportingbet.

Alors que la majorité des gens ne jouent qu’en fonction de leurs moyens, pour certains le jeu peut devenir un problème.

Pour garder le contrôle, il est important de se rappeler ce qui suit:

  1. 1. Le jeu doit être amusant et pas vu comme un moyen de gagner de l'argent
  2. 2. Évitez de recouvrir les pertes
  3. 3. Ne pariez que ce que vous pouvez vous permettre de perdre
  4. 4. Gardez une trace du temps et de montant que vous dépensez au jeu
  5. Si vous souhaitez faire une pause avec les jeux d'argent, merci de regarder le programme d'auto exclusion plus bas dans cette page pour plus de détails.

Occasionallement des individus peuvent être préoccupés par leurs habitudes de jeu. Pour ceux qui sont concernés le questionnaire suivant de Gamcare peut donner quelques conseils

Problèmes avec les jeux d’argent

Si vous craignez que le jeu peut-être repris (vie ou quelqu'un d'autre) de votre alors les questions suivantes peuvent vous aider à trouver:

  1. A –t-on déjà été critiqué votre jeu?
  2. Avez-vous déjà menti pour couvrir le montant que vous avez joué ou le temps que vous avez passé le faire?
  3. Les disputes, les frustrations ou les déceptions vous donnent elle envie de jouer?
  4. Jouez-vous seul pendant de longues périodes?
  5. Jouez-vous pendant une période de travail?
  6. Jouez-vous pour échapper à une vie ennuyeuse ou malheureuse?
  7. Êtes-vous réticents à dépenser "l'argent du jeu" sur autre chose?
  8. Avez-vous perdu l'intérêt dans votre famille, des amis ou des passe-temps à cause du jeu?
  9. Après avoir perdu, vous sentez dans le besoin d’essayer de regagner vos pertes dès que possible?
  10. Quand vous êtes à court d'argent, vous sentez-vous perdu et dans le désespoir, et le besoin de rejouer le plus tôt possible?
  11. Jouez-vous jusqu'à votre dernier centime soit parti?
  12. Avez-vous menti, volé ou emprunté juste pour obtenir de l'argent pour jouer ou pour rembourser des dettes de jeu?
  13. Vous sentez-vous déprimé ou même suicidaire à cause du jeu?

Ces questions sont fournis pour aider une personne à décider si il ou elle a un problème et si elle doit demander de l'aide.

Obtenir de l'aide

Il existe de nombreuses organisations qui peuvent fournir du soutien et une assistance aux personnes qui développent un problème de jeu. Si vous pensez que c’est ce qui vous est arrivé, nous vous recommandons de contacter une organisation d'auto-assistance pour obtenir des conseils.

Les sites Web suivants offrent des conseils et d’une orientation. Chaque lien contient les numéros de lignes d'aide et d'une adresse e-mail que vous pouvez contacter si vous souhaitez des conseils et un soutien confidentiel.

Conseil national sur les problèmes de jeu

Le Conseil national sur les problèmes de jeu est le défenseur national des programmes et des services pour aider les joueurs compulsifs et leurs familles. La mission de l'GPNC est d'augmenter la sensibilisation du public du jeu pathologique, d'assurer la disponibilité généralisée de traitement pour joueurs compulsifs et leurs familles, et d'encourager la recherche et les programmes de prévention et d'éducation.

GAMCARE

GamCare a un engagement à promouvoir des attitudes responsables au jeu et à travailler pour la prestation de soins appropriés pour ceux qui ont été lésés par une dépendance au jeu.

Joueurs Anonymes (Royaume-Uni)

Joueurs Anonymes est une association d'hommes et de femmes qui se sont réunis pour faire quelque chose à propos de leur propre problème de jeu et d'aider d'autres joueurs compulsifs font la même chose.

Joueurs anonymes bureau de service international

Joueurs Anonymes est une association d'hommes et de femmes qui partagent leur expérience, leur force et leur espoir les uns avec les autres qu'ils peuvent résoudre leur problème commun et d'aider d'autres à se remettre d'un problème de jeu.

SYSTEMES DE FILTRAGE

Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou de la famille qui sont sous l'âge légal pour placer des paris, nous recommandons l'installation de logiciels de filtrage afin de restreindre l'accès à Internet pour les enfants et les mineurs.

Il y a un certain nombre d'applications tierces que les parents ou tuteurs peuvent utiliser pour surveiller ou limiter l'utilisation et l'accès de leur ordinateur à Internet:

Logiciel Net Nanny de filtrage protège les enfants contre les contenus web inappropriés: www.netnanny.com
Logiciel de filtrage CYBERsitter permettant aux parents d'ajouter leurs propres sites à bloquer: www.cybersitter.com
Saferinternet un site co-financé par l'Union européenne fournit des informations complètes sur les logiciels de filtrage Internet et propose une version d'essai gratuite: www.saferinternet.org

Auto-exclusion

Sur demande, "SPORTINGBET" fermera le compte de n'importe quel client pour une période pouvant aller jusqu'à 6 mois, période durant laquelle il sera impossible de ré-ouvrir le compte et cela pour n'importe quelle raison. Durant la période de Break, "SPORTINGBET" fera tout le nécessaire afin d'empêcher l'ouverture de nouveaux comptes durant cette période. Un compte qui est simplement "fermé" peut être ré-ouvert par le client à tout moment. Pour utiliser notre option d'auto-exclusion, merci de nous envoyer un mail à aide@sportingbet.com avec l'ensemble de vos détails de compte joueur et de la période sur laquelle vous souhaitez effectuer un Break. Merci de noter que requête envoyée par email sera traitée durant les heures d'ouverture de nos bureaux et il est de votre responsabilité de ne pas placer de paris jusqu'à la mise en place de la suspension du compte. Autrement vous pouvez établir vous même une période d'auto-exclusion directement via notre module dans la section "Mon Compte" une fois connecté sur le site et qui prendra effet immédiatement a la fin de la procédure.

Si vous être un joueur actif de notre version mobile, nous vous suggérons de retirer les notifications de "SPORTINGBET" afin ne ne pas recevoir de contenu de notre part. Aussi, si vous nous suivez sur les réseaux sociaux, nous vous recommandons de ne plus nous suivre durant la période de Break.

Limites de Mises

La mise en place d'une limite de mises restreindra le montant que vous pourrez miser sur les paris sportifs et/ou sur des jeux de casino spécifiques sur une période établie. Les limites de mise de n'appliquent pas au poker, si vous souhaitez ajouter une limite pour vos jeux de poker, merci d'établie une limite de pertes. Vous pouvez définir une limite de perte par jour, semaine ou mois.

Les paris annulés ne comptent pas dans le calcul la limite de mise établie , si le pari a été annulé dans la période ou la limite spécifique était valide. Les fonds bonus et les paris gratuits ne sont pas comptabilisés comme argent réel et ne rentrent pas en considération dans votre limite de mise.

Etablir ou réduire vos limites prendra effet immédiatement. Une augmentation ou un retrait de ces limites nécessite un délai de pause de 7j avant d'être appliqués.

Limites de Pertes

La mise en place d'une limite de mises restreindra le montant que vous pourrez miser sur les paris sportifs et/ou sur des jeux de casino spécifiques sur une période établie. Les limites de mise de n'appliquent pas au poker, si vous souhaitez ajouter une limite pour vos jeux de poker, merci d'établie une limite de pertes. Vous pouvez définir une limite de perte par jour, semaine ou mois.

Les paris annulés ne comptent pas dans le calcul la limite de mise établie , si le pari a été annulé dans la période ou la limite spécifique était valide. Les fonds bonus et les paris gratuits ne sont pas comptabilisés comme argent réel et ne rentrent pas en considération dans votre limite de mise.

Etablir ou réduire vos limites prendra effet immédiatement. Une augmentation ou un retrait de ces limites nécessite un délai de pause de 7j avant d'être appliqués.

Une limite de perte est calculée en soustrayant les pertes des gains sur la période définie de manière cumulative. Le montant de la mise est prise en compte dans le montant total des gains d'un pari.

Par exemple, si vous placez un pari de 50€ et le gagnez et que vous recevez 100€, le montant total de gains pour ce pari est de 100€ (50€ de mise + 50€ de gains).

Un exemple du calcul d'une limite de pertes.

Votre limite quotidienne est de 100€.
Vous placez un pari de 50€. Ce pari est perdant.
Vos pertes totales pour le jour sont de 50€ à ce stade.
Vous placez un autre pari de 25€. Celui-ci est gagnant et vous recevez 50€.
Vos pertes totales pour le jour sont de 0€ à ce stade.

Le calcul des pertes totales est:

Pertes Totales = Gains - Pertes
= 50€ (gains) - 50€ (pertes)
= 0€

Limite de Session

Mettre en place une limite de session restreindra la durée durant laquelle vous pouvez vous connecter à votre compte. Une fois que vous aurez atteint la limite de session, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte. Etablir ou réduire vos limites de session prendra effet à votre prochaine connexion. Une augmentation ou un retrait de la limite de session nécessite un délai de pause de 7j avant de prendre effet.

Merci de noter que: Mettre en place une limite de session restreindra la durée durant que vous pourrez passer sur les jeux en téléchargement (ex: poker).

FORMATION DE NOS EMPLOYES

Toutes nos charges de clientèle reçoivent une formation de qualité sur les problèmes lies aux joueurs compulsifs.

HISTORIQUE DU COMPTE ET SOLDE

Nos clients peuvent facilement avoir accès à l'historique complet de leurs transactions, retraits et dépôts en consultant 'Mon Compte'.

Le solde du compte est disponible en consultant la page 'Mon compte' et peut être aussi consultable depuis la page d'accueil du site.

Sportingbet Termes et Conditions

Pour les détails des Termes & Conditions de Sportingbet merci de cliquer ici.

Paiements

  • entro pay
  • Neteller
  • Skrill
  • Visa
  • Maestro
  • Mastercard
  • Ecocard

Autorités

  • FIFA EWS
  • LGA
  • IBAS
  • Online Dispute Resolution
  • Underage Gambling
  • Gamcare
  • Rapid SSL

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Règlementé par les Autorités de Jeux Maltaises sous les licences : MGA/CL2/237/2005 issued on 02/06/2011, MGA/CL1/237/2005 issued on 02/06/2011, MGA/CL1/906/2013 issued on 01/11/2013,
MGA/CL1/1042/2014 issued on 18/12/2014, MGA/CL1/982/2014 issued on 11/11/2014, and MGA/CL1/1066/2014 issues on 23/03/2015.

Attention : Les jeux d'argent comportent des risques Vous pouvez perdre de l'argent Jouer peut être addictif Merci de jouer responsable.
Les joueurs paris sportifs doivent être agés de 18ans et +.